Должностная инструкция бизнес-аналитика

1. Общие положения

1.1. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов и является сотрудником отдела развития.
1.2. Принимается на работу и увольняется приказом руководителя организации.
1.3. Непосредственно подчиняется начальнику отдела.
1.4. В своей деятельности руководствуется законодательством, стандартами организации, приказами и распоряжениями руководства.
1.5. Бизнес-аналитик должен знать:

• законодательство в области бизнеса и управления,
• основы теории организации,
• принципы управления персоналом,
• основы маркетинга,
• методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.

1.6. Навыки работы с:

• специализированными программами для моделирования и анализа бизнес-процессов,
• базами данных,
• инструментами для визуализации данных и подготовки презентаций.

1.7. На должность бизнес-аналитика назначается лицо с высшим образованием и опытом работы в данной области не менее двух лет.

2. Функции и задачи

2.1. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов

• Определение целей и задач обследования.
• Разработка плана работ.

2.2. Анализ и описание бизнес-процессов

• Сбор и обработка данных о текущих процессах.
• Создание документации, описывающей процессы.

2.3. Оптимизация бизнес-процессов

• Выявление узких мест и проблем в текущих процессах.
• Разработка и внедрение предложений по улучшению.

2.4. Совершенствование методики обследования

• Анализ существующих методик.
• Предложение новых подходов и инструментов.

2.5. Подготовка и проведение презентаций

• Создание презентационных материалов.
• Проведение обучающих и информационных сессий.

2.6. Контроль за внедрением изменений в КИС

• Мониторинг выполнения плана внедрения.
• Оценка результатов внедрения.

2.7. Участие в организации повышения квалификации сотрудников

• Разработка учебных программ.
• Проведение тренингов и семинаров.

3. Должностные обязанности

3.1. Подготовка календарного плана работ по обследованию и оптимизации бизнес-процессов.
3.2. Составление плана интервью и перечня необходимых ресурсов для проведения обследования.
3.3. Проведение процедур обследования: интервьюирование сотрудников, сбор и анализ данных.
3.4. Разработка структуры критериев оценки эффективности бизнес-процессов.
3.5. Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов с использованием подходящих инструментов.
3.6. Формирование аналитического отчета по результатам обследования и оптимизации.
3.7. Подготовка рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов.
3.8. Описание оптимизированных бизнес-процессов в документации.
3.9. Участие в написании технического задания на изменения в КИС.
3.10. Контроль процесса внедрения изменений в бизнес-процессы и КИС.
3.11. Мониторинг методик обследования и оптимизации, документирование недостатков и предложение способов их устранения.
3.12. Разработка демонстрационных материалов для презентаций и обеспечение их необходимыми средствами.
3.13. Проведение презентаций результатов работы для руководства и сотрудников.
3.14. Участие в обучении сотрудников, передача знаний и опыта.
3.15. Прохождение обучения и повышение квалификации в области бизнес-анализа.
3.16. Обеспечение выполнения политики компании в области качества.
3.17. Самостоятельное определение необходимости корректирующих мероприятий в процессе работы.
3.18. Соблюдение требований нормативных документов и стандартов компании.
3.19. Эффективное выполнение обязанностей и предоставление достоверной информации.
3.20. Выполнение иных поручений руководства.

4. Права

4.1. Запрос и получение необходимых материалов и документов для выполнения своих обязанностей.
4.2. Проведение опросов и анкетирования для сбора данных.
4.3. Получение отзывов на разрабатываемые и внедряемые документы и процессы.
4.4. Выезд в служебные командировки для выполнения служебных обязанностей.
4.5. Информационное взаимодействие со всеми подразделениями организации.
4.6. Знакомство с проектными решениями и новыми разработками руководства.
4.7. Внесение предложений по совершенствованию работы и улучшению процессов.
4.8. Сообщение о недостатках в методиках и процессах с предложениями по их устранению.
4.9. Требование содействия от соответствующих подразделений в исполнении обязанностей.

5. Ответственность

5.1. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.
5.2. За нарушения, допущенные в процессе профессиональной деятельности.
5.3. За причинение материального ущерба вследствие неправильного исполнения своих обязанностей.

6. Порядок пересмотра должностной инструкции

6.1. Пересматривается и при необходимости дополняется не реже одного раза в пять лет.
6.2. С приказом о внесении изменений обязаны ознакомиться все сотрудники, на которых распространяется действие инструкции.